NorMed, collecte DASRI à Lyon et sa région.
Vos DASRI, c'est réglé.

NorMed est le nom commercial d'ECO PRO NET SASU, collecteur de DASRI basé à Lyon 7e. Nous collectons les déchets de soins des professionnels de santé libéraux et des studios de tatouage à Lyon et dans sa région, avec un BSD Trackdéchets à chaque collecte et un traitement dans une installation agréée.

Oui — le Code de la santé publique (art. R.1335-1 et suivants) rend tout producteur de DASRI responsable de leur élimination : vous devez les confier à un collecteur déclaré et conserver les bordereaux de suivi. En cas de contrôle ARS ou DDPP sans filière identifiée, vous vous exposez à des sanctions administratives et pénales prévues par le code de l'environnement. NorMed vous fournit un contrat et un BSD certifié qui constituent votre preuve de conformité.

Le BSD (Bordereau de Suivi des Déchets) est le document officiel qui prouve que vos déchets ont été collectés et traités conformément à la réglementation. Trackdéchets est la plateforme officielle du Ministère de la Santé. Avec NorMed, ce bordereau est établi par NorMed après chaque passage et envoyé par e-mail le jour même. Vous l'archivez et le présentez en cas de contrôle.

Non, une fois votre compte Trackdéchets créé et l'emport direct (collecte sans votre signature) coché dans Mes établissements > Signature. Vous recevez un SMS de rappel 48 h avant le passage. Le collecteur prend vos boîtes pleines et laisse des contenants vides, et vous recevez votre BSD par e-mail le jour même.

C'est votre premier passage : enlèvement de vos DASRI déjà stockés (jusqu'à 3 contenants), kit de boîtes homologuées, BSD Trackdéchets et conseil sur le tri. Vous le réservez et le payez en ligne (49 € HT à Lyon et en 1re couronne). Si vous vous abonnez dans les 30 jours, son montant est entièrement déduit de votre premier paiement.

Il dépend de votre activité, de votre production (qui fixe la fréquence réglementaire) et de votre zone. À Lyon et en 1re couronne, le déplacement est inclus ; de 20 à 50 km, un supplément par passage couvre le trajet. Calculez votre tarif exact en 1 minute.

La durée d'entreposage dépend de la quantité produite (arrêté du 7 septembre 1999 modifié) : moins de 5 kg par mois, une collecte par trimestre ; de 5 à 15 kg par mois, une par mois ; au-delà de 15 kg par mois, au moins une par semaine. Notre calculateur choisit pour vous la fréquence conforme.

Oui. Les paiements par carte et les prélèvements SEPA passent par Stripe, prestataire de paiement agréé. NorMed n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes. Vos factures arrivent automatiquement par e-mail.

Vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours, sans frais ni pénalité. Un simple email ou appel suffit. NorMed ne vous impose pas de durée minimale. Vous partez quand vous voulez.

NorMed intervient sur Lyon et sa couronne, le Rhône (69), le nord de l'Isère et le sud de l'Ain, jusqu'à 50 km de Lyon 7e. Consultez la carte des zones. Au-delà, nous organisons des tournées groupées sur devis. En cas de doute sur votre localisation, appelez-nous directement au 07 66 35 41 33 — nous vous confirmons notre disponibilité en moins de 5 minutes.

Oui, selon les conditions de votre contrat. Vérifiez sa date d'échéance et son préavis : beaucoup de contrats se renouvellent seuls, la lettre doit donc partir à temps. Nous vous aidons gratuitement avec une lettre de résiliation prête à remplir et pour gérer la transition. Appelez-nous au 07 66 35 41 33.

Oui, nous vous le demandons : chaque bordereau est établi à votre SIRET sur cette plateforme de l'État. Le compte est gratuit et personnel, nous ne pouvons pas le créer à votre place. Inscrivez-vous sur trackdechets.fr avec votre SIRET, puis cochez l'emport direct (collecte sans votre signature) dans Mes établissements > Signature : nous pourrons alors collecter sans vous déranger.

Répondez au SMS de rappel ou appelez le 07 66 35 41 33, si possible au moins 24 h avant. C'est gratuit. Votre délai légal continue de courir : nous cherchons avec vous une date qui le respecte.

Prévenez-nous dès que vous connaissez vos dates. Nous décalons le passage, avant votre départ ou à votre retour, selon le délai de vos boîtes.

Nous vous prévenons par SMS ou par téléphone et vous proposons une nouvelle date, en tenant compte de votre délai légal.

Si le passage n'a pas eu lieu de notre fait et que vous ne souhaitez pas une nouvelle date, votre Pass est remboursé. Pour votre abonnement, les conditions sont dans nos CGV.

Pour la sécurité de tous, une boîte doit être fermée définitivement et ne contenir que des DASRI. Si elle peut être fermée sur place, nous le faisons avec vous. Sinon, elle reste au cabinet et nous convenons d'un nouveau passage.

Donnez-nous votre nouvelle adresse : le prix peut changer si vous changez de zone. En cas d'arrêt, la résiliation se fait par e-mail avec 30 jours de préavis, et nous organisons une dernière collecte.

Chaque situation dépend de qui produit les déchets et sous quel SIRET. Appelez-nous, nous regardons votre cas avec vous.

Nous vous confirmons la date après votre inscription, selon la tournée de votre secteur. Besoin urgent ? La ramasse Express passe sous 24 h ouvrées.

Oui, ECO PRO NET est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle pour les déchets dangereux.

Vos bordereaux de suivi, votre convention de collecte et votre registre. L'appli gratuite NorMed Compagnon prépare ce registre en PDF, et les bordereaux se gardent 3 ans.

Ils sont transportés en véhicule conforme ADR vers une installation de traitement autorisée. Le bordereau retrace leur parcours jusqu'au traitement.

NorMed s'adresse aux professionnels. Pour vos piquants et coupants en auto-traitement, renseignez-vous auprès de votre pharmacie ou de DASTRI, l'organisme national dédié aux patients.

Votre suivi se trouve sur votre téléphone. Avant de changer, enregistrez votre registre en PDF depuis l'appli et appelez-nous si besoin : nous vous aidons à repartir.