FAQ · Questions fréquentes

FAQ DASRI Lyon —
Toutes vos questions

Tout ce que vous devez savoir sur la collecte DASRI, la réglementation, Trackdéchets et NorMed.

🔬 Qu'est-ce que les DASRI ?

Qu'est-ce qu'un DASRI ?
Un DASRI (Déchet d'Activités de Soins à Risques Infectieux) est tout déchet produit lors de soins médicaux pouvant présenter un risque infectieux : aiguilles, seringues, compresses souillées, matériel piquant-coupant, gants souillés. Ces déchets ne peuvent jamais être jetés dans les ordures ménagères.
Qui est concerné par les DASRI ?
Tous les professionnels de santé libéraux : infirmiers, médecins, dentistes, kinésithérapeutes, podologues, sages-femmes, vétérinaires, pharmacies, tatoueurs, EHPAD, maisons de santé. Toute personne produisant des déchets présentant un risque infectieux est concernée.
Les DASRI peuvent-ils être jetés dans les ordures ménagères ?
Non — jamais. Les DASRI sont des déchets dangereux réglementés. Leur dépôt dans les ordures ménagères est interdit et passible de sanctions pénales. Ils doivent obligatoirement être confiés à une société agréée par la Préfecture.

📅 Fréquences et obligations

Quelle est la fréquence de collecte DASRI obligatoire ?
La fréquence dépend de votre volume mensuel de production : moins de 5 kg/mois → collecte trimestrielle (tous les 3 mois) · de 5 à 15 kg/mois → collecte mensuelle · plus de 15 kg/mois → collecte hebdomadaire. NorMed adapte automatiquement votre fréquence à votre production réelle.
Combien de temps peut-on stocker des DASRI ?
La durée maximale de stockage dépend du volume : 3 mois pour moins de 5 kg/mois · 1 mois pour 5 à 15 kg/mois · 7 jours pour plus de 15 kg/mois. Au-delà, vous êtes hors conformité.
Faut-il être présent lors de la collecte ?
Non — avec NorMed, il est inutile d'être présent lors du passage. Vous recevez un SMS de rappel 48h avant. Le collecteur récupère vos boîtes pleines et dépose des contenants neufs. Tout se passe sans vous.

📱 Trackdéchets et BSD

Qu'est-ce que Trackdéchets ?
Trackdéchets est la plateforme officielle du gouvernement pour assurer la traçabilité des déchets dangereux. Depuis 2022, chaque collecte DASRI doit générer un Bordereau de Suivi des Déchets (BSD) numérique sur cette plateforme. C'est obligatoire pour tous les producteurs de DASRI.
Comment NorMed gère-t-il le BSD Trackdéchets ?
NorMed génère automatiquement votre BSD sur Trackdéchets dans l'heure suivant chaque collecte. Il vous est envoyé par email et archivé 3 ans dans votre espace client. Vous n'avez aucune action à effectuer.
Combien de temps faut-il conserver ses BSD ?
La réglementation impose la conservation des BSD pendant 3 ans minimum. NorMed archive automatiquement tous vos BSD pour cette durée. En cas de contrôle DREETS, vous pouvez les présenter en 1 clic.
Que se passe-t-il en cas de contrôle DREETS ?
Les inspecteurs DREETS peuvent contrôler vos DASRI à tout moment. Ils vérifient que vous avez un contrat avec une société agréée et que vos BSD sont conservés sur les 3 dernières années. Avec NorMed, tout est disponible en 1 clic depuis votre espace client. Zéro risque.

📦 Boîtes jaunes et contenants

Quelles boîtes utiliser pour les DASRI ?
Les DASRI doivent être placés dans des contenants homologués normes AFNOR NF X30-500 et ADR. NorMed vous fournit les boîtes jaunes adaptées à votre spécialité et à votre volume de production. Elles sont remplacées à chaque collecte — vous n'avez jamais à en racheter.
NorMed fournit-il les boîtes jaunes ?
Oui — NorMed fournit et remplace les contenants DASRI homologués à chaque passage. Les boîtes sont incluses dans l'abonnement. Vous ne payez jamais de supplément pour les contenants.

💶 Tarifs et abonnement

Quels sont les tarifs NorMed ?
Les tarifs NorMed sont publics et affichés sur normed.fr : Infirmier/Kiné/Tatoueur dès 29€/mois HT · Médecin dès 45€/mois HT · Dentiste/Vétérinaire dès 59€/mois HT · Pharmacie dès 60€/mois HT. Formules mensuelle, trimestrielle et annuelle disponibles.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non — NorMed est sans engagement longue durée. Vous pouvez résilier à tout moment avec 30 jours de préavis, par simple email à contact@normed.fr. Sans frais, sans justification.
Le premier passage est-il vraiment offert ?
Oui — le premier passage NorMed est 100% offert pour tout nouveau Sociétaire. Lors de ce premier passage, NorMed livre vos boîtes homologuées et vous remet votre label Sociétaire. Aucune condition cachée.
NorMed aide-t-il à résilier l'ancien contrat ?
Oui — NorMed vous aide gratuitement à rédiger votre lettre de résiliation auprès de votre ancien prestataire. Appelez Mehdi au 07 66 35 41 33 — on s'occupe de tout.

🗺️ Zone d'intervention

NorMed intervient dans quelles villes ?
NorMed intervient sur Lyon et toute la métropole lyonnaise : Villeurbanne, Bron, Vénissieux, Caluire-et-Cuire, Saint-Priest, Décines-Charpieu, Meyzieu, Oullins, Tassin-la-Demi-Lune, Rillieux-la-Pape, Mions, Givors. Également dans l'Ain (01) et l'Isère (38). Contactez Mehdi pour vérifier votre zone.
NorMed intervient-il dans l'Ain et l'Isère ?
Oui — NorMed est agréé par la Préfecture du Rhône pour intervenir dans les départements limitrophes. Contactez Mehdi au 07 66 35 41 33 pour confirmer la desserte de votre commune.

Une question sans réponse ? Mehdi répond en direct.

07 66 35 41 33 · contact@normed.fr · 1er passage offert · Sans engagement

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